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ご利用数制限について 他

●Kingdom Deathのハロウィン限定商品について
 販売開始から1週間を過ぎましたので、国内分のご利用数制限を解除いたしました。
 ご協力をいただき、ありがとうございました。

 残数はそれほど多くありませんが、完売までの間は対応させていただきます。
 (手動更新につき、完売の際はご容赦ください)

●ブラックフライデーのリリース分については、ただ今メーカーと調整中です。
 情報掲載まで、今しばらくお待ちください。

●Kingdom Death:Monster1.5について、一次分の発注をいたしました。
 入荷時期の目途が立ったところで、予約対応を開始する予定です。
 一次分が足りない場合でも、それほどお待たせせず補充出来るよう手配をしております。

 大型かつ高額商品となりますので、じっくりご検討いただければ幸いです。
 よろしくお願いいたします。
by taka@FMP 2017/11/28(Tue)13:16 [1080]

販売開始のご案内

●たいへんお待たせしておりましたKingdom Deathの入荷分について
 店頭での販売を開始いたしました。
 
 ブラウザの種類により、自動で更新が反映されるまで時間が掛かる場合がございます。
 カートへのリンクが表示されない場合、F5キーやURL欄右横の更新ボタンにて
 強制更新をお試しください。

●販売開始に伴い、暫くの間は混雑が予想されます。
 全業務について、通常24時間以内の対応を「48時間以内」とさせていただきます。
 恐れ入りますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
by taka@FMP 2017/11/20(Mon)19:18 [1079]

iPhoneのSafariを使用している者です。
1時間以上経ちますが更新ボタンを押しても
何も変化ありません。
別のブラウザから予約出来たので良かったのですが
新商品ページだけ毎回問題あります、直して頂きたいです。
by 匿名 2017/11/20(Mon) 20:51 [1]


ご不便をお掛けして申し訳ございません。

更新後には、複数の環境で表示テストを実施しておりますが
弊店側の同じ条件下(iPhone/Safari/更新)では
今回も問題なく更新内容が反映されておりました。

Safariの利便性があってのご要望だとは思いますが
このとおり、同一端末・ブラウザで不具合が生じていないため
原因が特定出来ず、対策の取りようがございません。

また、新製品ページを含む全てのサイトデータには
同じプログラム言語を使用しております。
「新製品ページだけ問題がある」というのであれば
申し上げ難いのですが、ご利用環境を疑っていただく
必要があると思われます。
(履歴やキャッシュ等の保存内容、設定の見直しなど)

「毎回」と仰られているので既知のことと存じます。
弊店をご利用の際には、恐れ入りますが
今回同様に「別のブラウザ」をお使いください。

もしくは、メールでの注文窓口も設けておりますので
そちらをご利用ください。

よろしくお願いいたします。
by taka@FMP 2017/11/21(Tue) 05:53 [2]

販売開始の日程について

●お待たせしておりました、Kingdom Deathについて
 つい30分ほど前に全ての荷物が揃いました。
 
 告知どおり、11/20(月)より販売を開始いたします。
 更新完了まで、もう暫くお待ちください。
by taka@FMP 2017/11/18(Sat)16:05 [1078]

入荷予定について 他

●お待たせしておりますKingdom Death便ですが
 今しがたやっと担当から連絡がありました。
 というか、今回も複数口で届くのですが
 既に入国手続中で、一部は税関からリリースされております。
 
 今週中には全て入荷となる見込みで、順次検品を進めてまいりますが
 当初予定しておりました予約対応のための猶予がありません。
 (未だ正確な出荷数も伝えられておらず、開けてみないと判りません)
 
●つきましては、前回同様に予約対応はせず
 店頭の更新をもって販売開始という形を取らせていただきます。
 ご案内しておりました予定から、大幅に変更となりましたことを
 お詫び申し上げます。

 なお、具体的な販売開始日については事前に告知いたします。
 (当欄、メルマガ、SNSなどにて)
 よろしくお願いいたします。

◎Kingdom Death:Monsterの1.5版については
 メーカーとの調整はほぼ完了しているものの
 物流業者との確認作業がいくつかあり、これがクリアされ次第
 受注・発注へ向けて手続きを進めてまいります。

 年内にはお届け出来るよう努めてまいりますので
 ご案内まで、今しばらくお待ちください。
 (旧版をお持ちの方へのアップデート・キットの類は
 後日のリリースになるとのことです)

◎本日は月イチ便@が到着予定です。
 検品等が完了次第、ご予約対応を進めてまいります。
 店頭分の補充などは、特に無かったと思います。
by taka@FMP 2017/11/14(Tue)05:18 [1077]

予約開始の延期について

●Kingdom DeatH10月リリース分について
 本日11/6(月)より予約受付の開始を予定しておりましたが
 現在、メーカーからの最終報告待ちとなっております。

 数日中には連絡が届くと思いますが、止むを得ず日程を延期させていただきます。
 調整が完了次第あらためて日程を設定し
 予めご案内したのち、受付を開始いたします。
 たいへん恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。

◎メーカー側での早期完売の影響により、国内外問わず
 「唾つけ」的なお問い合わせを多数いただいておりますが
 一切お受けできませんので、ご容赦ください。
by taka@FMP 2017/11/6(Mon)13:40 [1076]

入荷予定のご案内 他

●Kingdom Deathの10月リリース分がアナウンスされました。
 ミニチュアの完全新作は1点のみですが、ハロウィン限定品も含め
 早期完売品が色々と再入荷いたします!

 今週中にメーカーより出荷予定とのことですが
 最終確認が取れ次第、従来どおりに予約対応を開始いたします。
 
  11/6(月)頃、予約受付開始 → 11月中旬入荷予定 
 
◎本当は先週末のリリース予定だったのですが
 主役が工場から届かず、裏では慌てて調整が行われておりました。
 現地時間のハロウィンにはギリギリ間に合ったものの
 納品数が足らず、僅か3時間ほどでメーカー完売となりました。

 弊店割当分も、数が若干減らされてしまいましたが
 ファンの皆さまには行き渡るであろう数が入荷いたしますので
 ご安心ください。

 受付開始に先駆けて、後ほどカタログを更新いたしますので
 お買い物の計画を立てつつ、お待ちいただければと思います。
 よろしくお願いいたします。

●さて、いよいよKingdom Death:Monster1.5版が発売になります!
 (Kickstarterの出資者には、既に出荷が開始されております)

 現在のところ、11月下旬に出荷開始〜年内入荷予定で調整中です。
 初版をお持ちのお客様には、1.5版用のアップグレードパックも販売される予定です。
 それぞれ詳細が決まり次第、ご案内いたします。

●その他、月イチ便@は商品の用意に時間が掛かっており出荷待ちです。
 入荷予定日の目途が立ち次第、続報をご案内いたします。
 月イチ便Aは調整中ですが、年内に最終入荷があるかどうかという状況です。
 (スケジュールがずれまくっているので、「定期便」にあらためた方が
  良いかもしれませんね…)

●要人来日にあたり、週末から11/7(火)に掛け郵便物の検査が強化されるとのことです。
 これにより、弊店出荷分の全地域宛て・全数について1日程度の遅配が発生します。
 お客様にはご不便をお掛けいたしますが、悪しからずご了承ください。
by taka@FMP 2017/11/1(Wed)07:06 [1075]

Otherworldの入荷予定について 他

●今期便について、入荷予定日を大幅に過ぎても商品が届かず
 再三の確認要請をしてまいりましたが、先週10/5(木)になって
 やっと返答が届きました。

 まず、9/11に発送済みだった筈の荷物が
 実際には出荷されておりませんでした。
 遅延理由は後述しますが、10/6に出荷するとの内容です。

 出荷完了後には、追跡情報を伝えて来ることになっており
 その後は弊店の方でも状況を追えるのですが…
 現在のところ、出荷報告を待っている状況です。

 仮に10/6に出荷済みの場合、10/20前後の入荷予定になります。
 いずれにしましても、当初予定より大幅に納期が遅れますことを
 何卒ご容赦ください。
 引き続き、入荷までの状況をお伝えしてまいります。

◎遅延の理由として『再生産待ちの商品があったため』とありましたが
 9/8の段階で『全て在庫あり。梱包済み』と伝えてきておりました。
 その後、10/5までの間は音信不通の状態でした。

 いずれかの段階でメーカーに嘘をつかれたことになります。
 非常に残念でなりません。

●繁忙期対応を解除し、通常対応にシフトさせていただきます。
 以降、ご注文やお問い合わせについては、24時間以内にご連絡を差し上げます。
 よろしくお願いいたします。

◎予約対応無しでいきなり販売という形が
 どれくらいパニックになるか、今回の件でよく分かりました。
 今後は、通常どおりに「予約販売」という形を取らせていただくと思います。

 突然のイレギュラーな対応にも関わらず
 ご理解とご協力をくださって、ありがとうございました。
by taka@FMP 2017/10/9(Mon)08:35 [1074]


●Otherworld便について、続報を投稿したのですが
 何故か記事が消えてしまったようなので、再度ご案内いたします。

 荷物は10/8(日)に入国しており、ただいま通関手続中です。
 ややこしい方法で送ったらしく、処理に時間が掛かっております。
 先のご案内どおり、10/20前後の入荷になると思われますので
 到着までもう少々お待ちください。
by taka@FMP 2017/10/14(Sat) 13:54 [1]


●その後も荷物が全く動かず、国際郵便局に確認したところ
 『書類不備により通関手続きが出来ない状況』だそうです。
 輸送業者を経由して、メーカーへ請求している最中とのこと。

 それならそれで、こちらへ連絡をくれればよかったのですが…
 埒が明かないので、直ちに書類を弊店へ送るようメーカーへ連絡しました。
 動きがあり次第、あらためてご案内してまいります。
 お待たせしており、申し訳ございません。
by taka@FMP 2017/10/16(Mon) 16:57 [2]


●お騒がせしておりました、Otherworldの通関手続きについて
 メーカーから資料の提示があり、今朝のうちに処理が完了いたしました。
 遅くとも10/19(木)には商品が届きますので、予定どおりに納まります。

 本音を盛大に愚痴りたいですが、お客様には結果が全てだと思います。
 心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
by taka@FMP 2017/10/17(Tue) 15:50 [3]

入荷のお知らせ

●お待たせしておりました
 Kingdom Deathの今期入荷分について
 店頭での販売を開始いたしました。

◎数日の間は混雑が予想されますので
 恐れ入りますが、全対応に最大48時間の猶予をいただきます。
 (発送については、1日多くお時間をいただく場合があります)
 
 予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
by taka@FMP 2017/10/1(Sun)18:21 [1073]

本日入荷分の通販は本日中には可能になるのでしょうか?BBSやメルマガでは販売開始した旨を知らされましたが、通販のカートに追加ボタンがまだ無いようなのですが・・・。
by M.U 2017/10/1(Sun) 18:50 [1]


お世話になります。
告知と同時に下記リンク先にて販売を開始しております。
http://fullmetalplanet.biz/shop/kingdom_death/2017-09.html

お使いのブラウザによっては、更新結果の反映が遅れる可能性がございます。
「再読み込み」や「更新」ボタンで強制的に更新なさってみてください。
by taka@FMP 2017/10/1(Sun) 18:57 [2]

何とか無事に購入できました。PCの前に張り付いていたのですが購入できるようになるまで40分近くかかってしまいました・・・お忙しいとは思いますが商品の到着を楽しみにしています。ありがとうございました。
by M.U 2017/10/1(Sun) 19:04 [3]


即日完売というケースは稀ですので、それほど焦らなくても大丈夫ですよ。
ともあれ、無事にご注文いただけて何よりです。
ご不便をお掛けいたしました。

受注確認メールの送信まで、今しばらくお待ちください。
by taka@FMP 2017/10/2(Mon) 07:22 [4]

入荷予定のご案内

今月入荷予定の各便について
現時点での入荷状況を以下のとおりご案内いたします。
諸々お待たせしており、申し訳ございません。

●Kingdom Death
 順次入荷となっており、ただいま検品作業中です。
 未入荷分も入国手続き中で、週末には全て揃う見込みです。
 現在のところ、10/1(日)からの販売開始を予定しております。

●Otherworld
 入荷が遅れており、メーカーに状況を確認しております。
 状況が掴め次第、続報をご案内いたします。

●月イチ便@
 明日9/29(金)に入荷の予定です。
 検品が完了次第、ご予約対応を進めてまいります。
by taka@FMP 2017/9/28(Thu)18:43 [1072]

入荷予定のご案内 他

●Kingdom Death
 流通に一部遅延が発生しているようです。
 入荷は、予定より一週間程度の遅れになる見通しです。
 お待たせして申し訳ございませんが、続報をご案内してまいります。

●Otherworld
 追跡情報が無いので追えませんが、間もなく到着すると思われます。
 複数口で届きますので、揃ったお客様からご予約対応を
 開始いたします。

●月イチ便@
 発注は完了しており、月末までには出荷される見通しです。
 到着予定は、現在のところ10月上旬を見込んでおります。

●月イチ便A
 昨日到着となり、ご予約対応を完了いたしました。
 店頭分では、カラーを一部補充しております。
 在庫切れのものは、上記月イチ便@で補填いたします。
by taka@FMP 2017/9/20(Wed)09:07 [1071]

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